Check with seller Customer (Technical) Support Engineer Quận 3
- Location: Quận 3 & 3 nơi khác, Quận 3, Hồ Chí Minh, VietNam
Mô tả công việc
Serve as the first point of contact for customers seeking technical assistance over the phone or email, social network, website and internal systems
Train and support customers in the use of productsConsistently support our customers and internal partners through quick response rate, frequent activity, and proper case resolutionAnalyze the requirements and customer feedback to provide solutions to optimize the system, bringing the best experience for usersEstablish and maintain relationships with the customersTake ownership of customer issues reported and see problems through to solve customer issuesFollow standard methods for proper escalation of unsolved issues to the appropriate internal teamsProvide timely and detailed feedback to customersEnsure proper recording and closure of all issuesDocument knowledge in the form of knowledge base tech notes and articles Yêu cầu ứng viên BS degree in Information Technology, Computer Science or equivalentProven working experience in enterprise technical support, IT support or as a technical engineerProven experience as a Service Desk Technician or other customer support roleTech savvy with working knowledge of office automation products, databases and remote controlGood understanding of computer systems, mobile devices and other tech productsAbility to diagnose and resolve basic technical issuesExcellent communication skillsCustomer-oriented and cool-tempered Quyền lợi Competitive compensation with attractive performance incentivesFun energetic team; international & collaborative cultureSocial insurance, health insurance, unemployment insurance5 working days per weekOpportunities to grow professionally and play a critical role to shape the next stage of the company’s growthExperience the true spirit of a fast-growing and well funded UK Unicorn EdTech Company
Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 30/06/2024
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Thực Tập Sinh Tuyển DụngViệc tìm người - Quận 7 (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Tổng hợp hồ sơ ứng viên, phỏng vấn, sắp xếp vị trí phù hợp- Tham gia vào quy trình tuyển dụng ứng viên: Sàng lọc hồ sơ; Tổ chức thi tuyển tập trung, phỏng vấn ứng viên - Tham gia vào quá trình xây dựng nội dung các hoạt động truyền ...
-
Nhân Viên Dịch Vụ Khách HàngViệc tìm người - Quận 1 (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Theo dõi, nhập liệu, báo cáo doanh thu dịch vụ, trích thưởng của cả hệ thống - Theo dõi, thu hồi, báo cáo công nợ quá hạn, đối chiếu công nợ khách hàng cả hệ thống - Kiểm tra, đối chiếu linh kiện vật tư đã xuất dùng cho dịch vụ nh...
-
Nhân Viên Triển Khai Phần MềmViệc tìm người - Quận 3 (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Lập kế hoạch và thực hiện triển khai cài đặt phần mềm cho khách hàng - Thực hiện vận hành, chạy thử, đánh giá mức độ phù hợp của phần mềm đối với các yêucầu của khách hàng - Đào tạo và hướng dẫn cho khách hàng sử dụng phần mềm - Hỗ ...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)